2023年，彭阳县人民检察院控告申诉检察工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实上级检察机关工作部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力推动控告申诉检察工作提质增效。2023年度，控告申诉检察工作获固原市人民检察院单项表彰，已连续三年在全市排名前列。
一是真情服务到位，做信访群众的守护者。认真落实《信访工作条例》，充分发挥12309检察服务中心桥梁纽带作用。树立“信访是送上门来的群众工作”的理念，充分发挥信访“晴雨表”作用，摸清信访群众愿望和诉求，用心用情用力回应群众期盼，带着感情和责任为他们排忧解难。针对每一位来访群众，不论其反映内容是否属检察机关管辖，都耐心倾听，认真审查材料，仔细分析法律关系并提出解决方案，打通服务群众“最后一公里”。
二是工作流程到位，做释法说理的践行者。印制《信访法治化工作指南》《检察机关依法依规处理信访事项“导引图”》，在信访接待场所摆放，供信访群众阅取。制作《依法依规信访“路线图”》，张贴在12309检察服务中心显著位置，提示信访群众依法上访。制作《信访工作法治化“路线图”》，提醒工作人员规范处理信访事项，全面推进检察信访工作法治化。针对通过“信、访、网、电”反映的问题，指定专人负责接收、登记、流转，确保群众来信件件有回复。2023年受理信访事项103件，七日内程序性回复和三个月内办理结果答复均达100%，且无越级访，赴银进京访。
三是检察长接访到位，做群众呼声的倾听者。
将每周二确定为检察长接待日，安排“一把手”和分管领导、检察委员会专职委员以及负责业务部门的党组成员轮流接访，针对疑难复杂案件或者来访人提出要求的，可以随时安排检察长接待，为信访群众细致、深入分析案件，释疑解惑，帮助信访人“打开心结”“去除心病”，让群众在信访事项办理中感受到权益受到公平对待、利益得到有效保护。2023年，检察长接待来访14件，均在首次办理环节得到化解。
四是领导包案到位，做矛盾纠纷的化解者。对于首次申诉的信访案件、检察机关作为赔偿义务机关的国家赔偿案件和立案监督案件，全部由院领导包案办理，压实首办责任。5名院领导包案办理信访案件，直接听取信访人诉求、阅卷析案释法、参与走访调查、明确办理意见，促使当事人“事心双解”，及时把矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地，从根本上解决重复信访案件的发生。
五是司法救助到位，做党的温暖的传递者。持续开展“司法救助助力全面推进乡村振兴”专项活动，积极救助农村地区常发、易发案件导致生活困难的当事人及其近亲属，有效防止因案致贫返贫。深入开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动，丰富救助手段，加大救助力度，帮助解决困难妇女及其家庭急难愁盼问题。2023年，办理司法救助案件18件，对24名刑事被害人或其近亲属作出救助决定，发放司法救助金21.9万元，守护看得见的平安，传递可感知的温度。
六是公开听证到位，做政策法规的宣讲者。全面贯彻“应听证尽听证”原则，把听证作为推进社会治理体系和治理能力现代化的有效手段。根据不同案件，有针对性地邀请人大代表、政协委员、人民监督员担任听证员，通过检察机关和听证员答疑解惑，促进检察机关依法办案、第三方评判、群众见证等形成合力，让公平正义看得见、听得懂、可感知。2023年组织公开听证、简易听证37件，从源头上减少了信访矛盾，维护了社会和诣稳定。
击鼓催征稳驭舟，奋楫扬帆启新程。2024年，彭阳县人民检察院控告申诉检察工作将持续认真落实《中共中央关于加强新时代检察机关法律监督工作的意见》，按照“强监督、创佳绩、争一流”的工作要求，以“高质效办好每一个案件”为基本价值追求，以检察为民办实事为主线，以实质性化解矛盾纠纷为目标，依法能动履职，畅通当事人权利救济渠道，推动信访问题实质性化解，积极营造政治安全、社会安定、人民安宁的社会环境。
